Portes gratuitos para compras superiores a 40 € * (Portugal Continental)  
Promoções Chás de A a Z Destaques
 
Pesquisar
 
Login
 
0
Your tea basket
  Entregas e Devoluções
 
ENCOMENDA

1. Para efectuar uma encomenda é necessário que o Cliente:

a) Efectue o seu registo disponibilizando para o efeito as informações solicitadas, nomeadamente Morada, Contacto Telefónico, E-mail;

b) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de "check-out" (morada de entrega e facturação; forma de envio; forma de pagamento).

2. O Cliente pode enviar a sua encomenda através do processo de compra designado no website acima referido por "confirmar", após ter utilizado o dispositivo on-line, seleccionando "Adicionar ao carrinho de compras", a partir do catálogo on-line disponibilizado.

3. O envio da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Imporchá honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto compromete-se a informar o Cliente com a maior celeridade.

5. A Imporchá não se responsabiliza por qualquer problema informático no website.


ENTREGA

1. A entrega das encomendas será feita através dos serviços da Imporchá, sendo os portes de suportados pelo cliente.

2. A Imporchá compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos.

3. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente deverá enviar um e-mail para os serviços da Imporchá: info@imporcha.com.

4. Para estimar o tempo total até à recepção de uma encomenda o Cliente deverá ter em conta que a data a considerar para início da contagem será sempre a data de recepção do pagamento da mesma.


PAGAMENTO

1. A Imporchá propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento:

a)Multibanco - Dispõe de 5 dias após ter efetuado a encomenda para proceder ao pagamento numa caixa ATM (multibanco) ou no home banking, utilizando os dados fornecido na confirmação da sua encomenda (entidade/referência/valor) e enviados para o e-mail de registo. Estes dados também ficam gravados na conta cliente em “encomendas”. Caso após o 5º dia o respetivo pagamento não for efetuado a encomenda será cancelada.

b) Transferência bancária (neste caso, o cliente deve enviar uma cópia da transferência bancária para o e-mail: info@imporcha.com indicação do n.º de encomenda.

c) Cheque bancário à ordem de Imporchá, com indicação do n.º de encomenda no verso do cheque.

2. O pagamento a efectuar pelo Cliente será composto pelo valor dos produtos encomendados, acrescidos dos custos de envio, quando aplicável.

3. Os produtos encomendados só serão expedidos após recepção do pagamento e boa cobrança do mesmo.

4. A Imporchá empregará todos os esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.


PREÇOS

1. Os preços dos produtos devem entender-se em Euros. acrescentando  o imposto do IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.  


GARANTIAS

1. Qualquer produto adquirido no site www.imporcha.com pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Cliente o devolva num prazo máximo de 15 dias, devendo para o efeito contactar os serviços da Imporchá: info@imporcha.com.

2. O processo de devolução é simples, variando conforme a proveniência, pelo que o Cliente deverá contactar previamente a Imporchá.

3. A Imporchá não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso.

4. A Imporchá compromete-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução através de cheque ou de transferência bancária para conta a indicar.

5. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda e utilização, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente.

6. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá que custear a diferença, utilizando para o efeito uma das formas de pagamento referidas no ponto Pagamento.

7. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para a conta a indicar.

8. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão reembolsados.

9. Os custos de expedição e bancários associados à devolução de produtos serão suportados exclusivamente pelo cliente.
 
 
 
 
 
Newsletter
Registe-se para receber as nossas novidades
 
Novidades
Promoções
Dicas úteis e muito mais...
     
 
Tea Gifts
 
Chás Biologicos
 
Sem Cafeína
 
Colecção Spa
 
Latas Vintage de Chás
 
Comércio Justo
 
 
Iced Tea Biologicos
 
Acessórios Chás
 
Chás Horeca
 
Saldos
 
Downloads
 
 
Sobre a Imporchá
 
Sobre o Chá
 
Informação ao cliente
 
Área pessoal
 
 
Siga-nos na rede
 
Mais informações
t. 931 454 700 email. info@imporcha.com
 
     
 
   
     
     
 
 
 
Ao usar este website, está a aceitar a utilização de cookies para análise, conteúdo personalizado e apresentação de anúncios.